Kullanım Koşulları

1. Taraflar ve Kabul

Bu kullanım koşulları ("Koşullar"), netnetegitim.com.tr alan adında faaliyet gösteren NetNet Eğitim Koçu platformunu ("Platform") işleten [ŞİRKET UNVANI — şirket kurulumu sonrası doldurulacak] ("NetNet", "biz") ile Platform'u kullanan kullanıcı ("Kullanıcı", "siz") arasındaki ilişkiyi düzenler.

Platform'a kayıt olarak, paket satın alarak veya herhangi bir şekilde Platform hizmetlerinden yararlanarak bu Koşulları okuduğunuzu, anladığınızı ve kabul ettiğinizi beyan edersiniz.

2. Hizmetin Tanımı

NetNet; TYT, AYT, KPSS, LGS, ALES, AGS ve benzeri sınavlara hazırlanan öğrencilere yönelik, yapay zekâ destekli kişisel plan, günlük konu özetleri, soru pratiği ve koçluk hissi sunan bir dijital eğitim hizmetidir. Hizmet kısmen web paneli, kısmen Telegram mesajlaşma akışı üzerinden sunulur.

Platform; canlı ders, birebir insan hocalık veya fiziksel materyal teslimatı içermez. Sunulan içerik dijitaldir ve ilgili hizmet dönemi boyunca Platform üzerinden erişilebilir.

3. Hesap Oluşturma ve Kullanım

1. Platform'u kullanmak için kayıt formunu doldurmanız, e-posta adresinizi doğrulamanız ve gerekli durumlarda telefon numaranızı onaylamanız gerekir.
2. Hesap bilgilerinizin doğru, güncel ve eksiksiz olması sizin sorumluluğunuzdadır. Yanlış veya eksik bilgi girilmesinden doğacak sonuçlardan NetNet sorumlu tutulamaz.
3. Hesap şifresinin gizliliği ve hesap üzerinden yapılan tüm işlemlerden Kullanıcı sorumludur. Şifrenizin üçüncü kişilerle paylaşıldığından şüpheleniyorsanız derhâl değiştirmeniz ve destek kanalımıza bildirmeniz gerekir.
4. Bir hesap yalnızca tek bir kişi tarafından kullanılabilir. Hesap paylaşımı, devri veya satışı yasaktır.
5. Platform şu an yalnızca 18 yaş üstü kullanıcılar içindir. Kayıt sırasında verilen yaş beyanının doğruluğundan Kullanıcı sorumludur.

4. Paket Satın Alma ve Ödeme

1. Paketler, Platform'da ilan edilen fiyat ve kapsamlar üzerinden satın alınabilir. Fiyat ve içerikler önceden bildirimde bulunmaksızın güncellenebilir; güncelleme yalnızca yeni alımları etkiler, mevcut aktif paketleri etkilemez.
2. Ödemeler, iyzico Ödeme ve Elektronik Para Kuruluşu A.Ş. altyapısı üzerinden alınır. Kart bilgileriniz Platform sistemlerinde saklanmaz; yalnızca ödeme sağlayıcı tarafında tokenize referanslar tutulabilir.
3. Paket satın alımına ilişkin detaylı şartlar, iade ve cayma hakkı bilgileri için Mesafeli Satış Sözleşmesi ve Ön Bilgilendirme Formu geçerlidir. Bu metinler satın alma sırasında ayrıca kabul edilmektedir.

5. Yasaklı Davranışlar

Aşağıdaki davranışlar kesinlikle yasaktır ve tespiti hâlinde hesabınız uyarısız askıya alınabilir veya kapatılabilir:

• Platform'un güvenlik sistemlerini aşmaya yönelik girişimler
• Başka kullanıcıların hesabına yetkisiz erişim denemeleri
• Otomatik betik, bot veya scraping araçları ile toplu veri çekme
• Platform içeriğinin izinsiz kopyalanması, çoğaltılması veya üçüncü kişilerle paylaşılması
• Platform'u aldatıcı, yanıltıcı veya hukuka aykırı amaçlarla kullanma
• Diğer kullanıcılara, NetNet personeline veya üçüncü kişilere hakaret, taciz, tehdit içerikli mesaj gönderme
• Sahte kimlik bilgisi, sahte ödeme yöntemi veya çalıntı kart kullanma
• Platform altyapısına zarar verebilecek virüs, kötü amaçlı yazılım yayma girişimleri
• Bir hesabın birden fazla kişiyle paylaşılması veya ticari amaçla üçüncü kişilere kullandırılması

6. Fikri Mülkiyet

Platform üzerinde sunulan tüm içerik — yazılı metinler, görseller, videolar, soru bankaları, yapay zekâ çıktıları, ders özetleri, yazılım kodu, tasarım, marka ve logolar dâhil — NetNet'e veya lisans verenlerine aittir.

Kullanıcı, yalnızca kişisel ve eğitim amaçlı kullanım için içeriklere erişim hakkına sahiptir. Ticari kullanım, çoğaltma, yeniden yayımlama, türev eser oluşturma açıkça yasaktır.

7. Hizmet Sunumu ve Kesintiler

1. NetNet, hizmetin kesintisiz ve hatasız sunulması için makul çabayı gösterir; ancak internet, barındırma sağlayıcı, ödeme sağlayıcı, Telegram altyapısı veya üçüncü taraf servislerden kaynaklanan kesintilerden sorumlu tutulamaz.
2. Bakım, güncelleme veya güvenlik nedeniyle Platform geçici olarak erişilemez olabilir. Öngörülebilen uzun süreli kesintiler mümkün olduğunca önceden duyurulur.
3. Platform, mücbir sebep hâllerinde (doğal afet, siber saldırı, yasal zorunluluk, altyapı arızası vb.) yükümlülüklerini geçici olarak askıya alabilir.

8. Hesap Sona Erdirme

1. Kullanıcı, panel üzerinden hesap silme akışını kullanarak hesabını sonlandırmayı talep edebilir. Silme işleminin detayları ve yasal saklama kapsamındaki veriler için KVKK Aydınlatma Metni geçerlidir.
2. NetNet; Koşullara aykırı davranış, dolandırıcılık şüphesi, ters ibraz (chargeback) veya yasal zorunluluk hâllerinde hesabı askıya alabilir veya kapatabilir. Bu durumda kalan paket süresi için kısmi veya tam iade yapılıp yapılmayacağı olayın niteliğine göre değerlendirilir.
3. Hesap kapatılması, yasal saklama yükümlülüğü bulunan verilerin (ticari kayıtlar, fatura bilgileri, güvenlik logları vb.) ilgili mevzuat süresince tutulması hakkını ortadan kaldırmaz.

9. Sorumluluğun Sınırlandırılması

1. Platform "olduğu gibi" sunulur. NetNet; Platform'un sınav sonuçlarını garanti etmez, belirli bir puan veya başarı taahhüdünde bulunmaz. Eğitim hizmeti destek aracıdır; sınav başarısı Kullanıcı'nın bireysel çabasına bağlıdır.
2. NetNet'in Kullanıcı'ya karşı sorumluluğu, ilgili paket için ödenen bedelle sınırlıdır.
3. Dolaylı zararlar, kâr kaybı, veri kaybı, iş kaybı gibi kalemler sorumluluk kapsamı dışındadır.

10. Değişiklikler

Bu Koşullar zaman zaman güncellenebilir. Önemli değişiklikler e-posta veya panel bildirimi ile kullanıcılara duyurulur. Güncelleme sonrası Platform'un kullanılmaya devam edilmesi yeni Koşulların kabulü anlamına gelir.

11. Uygulanacak Hukuk ve Yetkili Mahkeme

Bu Koşullar Türkiye Cumhuriyeti hukukuna tabidir. Koşullardan doğabilecek uyuşmazlıklarda [ŞEHİR — şirket merkezi sonrası doldurulacak] Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir. Tüketici niteliğindeki Kullanıcılar için Tüketici Hakem Heyeti ve Tüketici Mahkemelerinin yetkisi saklıdır.

12. İletişim

Koşullara ilişkin soru ve bildirimler için:

• E-posta: destek@netnetegitim.com.tr
• KVKK başvuru formu: /kvkk/basvuru