Ön Bilgilendirme Formu

1. SATICI BİLGİLERİ

• Unvan: [ŞİRKET UNVANI — şirket kurulumu sonrası doldurulacak]
• Adres: [ŞİRKET ADRESİ — şirket kurulumu sonrası doldurulacak]
• Vergi Dairesi / VKN: [VERGİ DAİRESİ / VKN — şirket kurulumu sonrası doldurulacak]
• MERSİS No: [MERSİS NO — şirket kurulumu sonrası doldurulacak]
• E-posta: destek@netnetegitim.com.tr
• Web sitesi: netnetegitim.com.tr
• Çağrı kanalı: Destek merkezi (netnetegitim.com.tr/destek)

2. ALICI / TÜKETİCİ BİLGİLERİ

Sipariş onayı anında sisteme girilen ad, soyad, e-posta, telefon ve varsa fatura bilgilerine göre belirlenen kişi.

3. HİZMETİN TEMEL NİTELİKLERİ

NetNet Eğitim Koçu; TYT, AYT, KPSS, LGS, ALES, AGS ve benzeri ÖSYM sınavlarına hazırlanan öğrencilere yönelik yapay zekâ destekli bir dijital eğitim hizmetidir.

Seçtiğiniz pakete göre aşağıdaki özelliklerden bir kısmını veya tamamını kapsar:

• Kişiselleştirilmiş çalışma planı
• Günlük konu özetleri ve hatırlatmalar
• Yapay zekâ destekli soru pratiği
• Telegram üzerinden koçluk akışı
• Haftalık performans izi ve raporlama
• Destek kanalı üzerinden bilgi talebi

Seçmek istediğiniz paketin kesin kapsamı, süresi ve özellikleri ödeme ekranında ve paket detay sayfasında ayrıntılı olarak gösterilmektedir.

Hizmet niteliği: Dijital hizmet. Fiziksel teslimat, kargo veya basılı materyal söz konusu değildir.

4. HİZMETİN SATIŞ FİYATI

Fiyat sipariş onayı anında geçerlidir. Sonraki yenilemelerde geçerli tarife uygulanır; tarife değişikliği olması hâlinde ALICI'ya önceden bildirim yapılır.

5. ÖDEME VE İFA

5.1. Ödeme, iyzico Ödeme ve Elektronik Para Kuruluşu A.Ş. altyapısı üzerinden kredi/banka kartı ile yapılır.

5.2. Kart bilgileri SATICI sistemlerinde saklanmaz; yalnızca iyzico tarafında güvenli şekilde tutulur.

5.3.Hizmet, ödeme onayının SATICI'ya ulaşması ile birlikte anında ifa edilir. Paket kullanıcının hesabında aynı anda aktif olur.

5.4. Telegram entegrasyonu gerektiren özellikler için kullanıcıya e-posta ile tek kullanımlık bağlantı gönderilir.

6. CAYMA HAKKI — ÖNEMLİ UYARI

Bu hizmette cayma hakkınız bulunmamaktadır.

6.1.6502 sayılı Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği md.15/1-(ğ) bendi uyarınca "elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler veya tüketiciye anında teslim edilen gayrimaddi mallara ilişkin sözleşmeler" cayma hakkının istisnası niteliğindedir.

6.2. NetNet tarafından sunulan hizmet bu istisna kapsamında yer aldığından, sipariş onayı verilip hizmet aktif hâle geldikten sonra 14 günlük cayma hakkı kullanılamaz ve ödeme iadesi talep edilemez.

6.3. Bu durumu ödeme onayı vermeden önce okuduğunuzu ve kabul ettiğinizi, ödeme ekranında yer alan ayrı bir onay kutusunu işaretleyerek açıkça beyan edersiniz.

6.4. Bu istisnaya rağmen SATICI, aşağıdaki özel durumlarda takdir yetkisini kullanarak sözleşmeyi feshedebilir:

• Ciddi sağlık sorunu veya uzun süreli hastalık
• Askerlik, tutukluluk, zorunlu yurt dışı görev gibi mücbir sebepler
• Diğer ağır ve belgelenebilir hayat koşulları

Bu değerlendirme her başvuru için ayrı yapılır ve hak niteliği taşımaz; SATICI'nın takdirine bağlıdır.

7. UYUŞMAZLIK ÇÖZÜMÜ

7.1. Şikayet ve itirazlarınızı öncelikle destek@netnetegitim.com.tr adresine iletebilirsiniz. NetNet, taleplerinizi mümkün olan en kısa sürede değerlendirir.

7.2.Uyuşmazlığın çözülememesi hâlinde, Ticaret Bakanlığı'nca her yıl ilan edilen parasal sınırlar dâhilinde Tüketici Hakem Heyeti; parasal sınırın üzerindeki uyuşmazlıklarda Tüketici Mahkemeleri (yoksa Asliye Hukuk Mahkemeleri) yetkili ve görevlidir.

7.3. Güncel parasal sınır bilgileri Ticaret Bakanlığı resmi web sitesinde yayımlanmaktadır.

8. FATURA

Sipariş karşılığında ilgili mevzuat uyarınca düzenlenen fatura, ALICI'nın sipariş sırasında beyan ettiği e-posta adresine dijital olarak iletilir veya Platform üzerinden erişilebilir hâle getirilir.

9. KİŞİSEL VERİLER

Kişisel verileriniz KVKK Aydınlatma Metni ve Gizlilik Politikası kapsamında işlenir. Sipariş sırasında toplanan kimlik, iletişim ve ödeme verileri; sözleşmenin kurulması, ifası, yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi ve destek süreçleri için işlenir.

10. BİLGİLENDİRME ONAYI

ALICI; işbu Ön Bilgilendirme Formu'nu okuduğunu, Hizmet'in temel nitelikleri, satış fiyatı, ödeme şekli, ifa zamanı ve özellikle cayma hakkının istisna olduğu hususunda bilgilendirildiğini, ayrı bir onay kutusu işaretleyerek beyan eder.

Bu onay alınmadan sipariş tamamlanamaz ve Mesafeli Satış Sözleşmesi kurulmaz.